御景花园小区，位于通辽市团结街道宏盛小区，属于老旧小区，小区部分居民为了自身方便，安装围栏，将小区内的公共区域占为己有。近日，团结街道宏声社区接到“12345”市民热线，反映御景花园小区5号楼前绿化带被人占用，堆放杂物，存在安全隐患。接到反映后，社区工作人员立即会同街道热线办、城管大队、物业赶到现场查看情况，并告知居民限期处理杂物。逾期不拆除的，城管人员将强制清除。 4月3日下午，截止日期后，居民清理杂物，城管大队用撬棍等工具对围栏进行拆除收集。拆迁往往很难。既要严格遵守法律法规，又要耐心细致地做好违法建设者的思想工作，分析危害，讲清政策，晓之以理，动之以情，最大限度地争取群众的理解和支持。 “12345”市民热线开通以来，团结街道坚持以群众满意为工作目标，在与群众生活密切相关的各项工作中，采取多项措施推进优质服务，转变工作方式，优化工作流程，提高群众满意度。同时，真诚接受群众投诉，虚心听取意见，多次召开专题会议，提高思想认识，层层落实主体责任，不断提升服务质量，确保事事有着落、事事有回音。 |
